Rücksendungen & Rückerstattungen

Uns ist wichtig, dass du dich mit deiner Bestellung wohlfühlst. Gleichzeitig gibt es bei Periodenunterwäsche aus hygienischen Gründen ein paar wichtige Punkte zu beachten.

Rücksendungen

Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung möglich, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

• der Artikel ist ungetragen
• der Artikel ist ungewaschen
• der Artikel befindet sich im Originalzustand

👉Getragene oder gewaschene Periodenunterwäsche kann aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir hier keine Ausnahmen machen können – deine Gesundheit und die unserer Kundinnen steht für uns an erster Stelle.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreibe uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung
2. Wir melden uns mit den nächsten Schritten bei dir zurück
3. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, benötigen wir in der Regel 6–12 Werktage, um deine Rückerstattung zu bearbeiten.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Du wirst per E-Mail informiert, sobald die Rückerstattung ausgelöst wurde.

Defekte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder du versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte umgehend bei uns.Wir senden dir selbstverständlich schnellstmöglich einen Ersatz zu.

Noch Fragen?

Hast du Fragen zu deiner Rücksendung oder bist dir unsicher, ob dein Artikel retourniert werden kann?
Dann melde dich jederzeit gerne bei uns.

Als junges Start-up sind wir auf dein Feedback angewiesen – deine Rückmeldung hilft uns, Laribelle stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern.